Служба поддержки 1xBet: горячая линия, чат и e-mail

Live-чат на официальном сайте 1xBet

Онлайн-чат – это самый удобный и наиболее быстрый метод связи с поддержкой БК 1xBet. С одной стороны,чат скорее выполняет исключительно консультативные функции, но в то же время – всего за несколько минут можно получить быстрый ответ на интересующий вопрос.

Чтобы начать общаться с оператором службы поддержки,достаточно ввести свое имя и сформулировать вопрос.В идеале перед обращением в чат нужно авторизоваться на сайте, чтобы сотрудник поддержки получил максимум информации о пользователе и учетной записи. Как правило,свободный оператор поддержки появляется в лайв-чате уже через 10-20 секунд. Преимущественно онлайн-чат используется для обсуждения общих вопросов, которые касаются работы системы в целом. Если же проблема касается отдельного игрового счета, оператор наверняка предложит обратиться написать письмо в обратную связь по электронной почте.

Электронная почта для связи с 1xBet

Букмекерская контора 1xBetпринимает отзывы, обращения и жалобы по e-mail. Обращаясь в службу поддержки через электронную почту,нужно сформулировать вопрос максимально четко и однозначно:

• Укажите номер игрового счета, с которым возникла проблема;
• Если вопрос касается конкретной ставки, нужно указать ее номер, дату и время размещения на сайте;
• Обращаясь в техподдержку по причине некорректного расчета ставки, уточните, какими должны были быть коэффициент и выигрыш.

К электронному письму не будет лишним прикрепить дополнительные файлы и фотографии. Это однозначно поможет операторам службы поддержки 1xBet как можно быстрее разобраться с проблемой. Соответственно, это позволит как можно быстрее вернуться к ставкам в 1xBet. Как вариант, можно прикрепить к сообщению поясняющие снимки экрана. На официальном сайте 1xBet отмечается,что ответа поддержки на электронную почту иногда требуется ожидать до 24 часов, но на деле ответное письмо приходит в течение 2-3 часов.

У букмекерской конторы 1xBet есть несколько действующих электронных адресов: по общим вопросам -info@1xbet, служба безопасности — security@1xbet, связи с общественностью и реклама — marketing@1xbet, по онлайн-партнерству — b2b@1xbet,финансовая служба поддержки 1xBet — accounting@1xbet,вопросы по переводам и платежам — processing@1xbet.

Горячая линия букмекерской конторы 1xBet

Альтернативный метод связи с техподдержкой БК 1xBet–официальная горячая линия. Задать вопрос оператору можно в телефонном режиме, используя 1xBet телефон горячей линии 8 (800) 555-51-81. Звонить можно в любое удобное время суток в любой день недели. Телефонные звонки из РФ по указанному номеру не тарифицируются. Среднее время ожидания ответа горячей линии составляет 3-5 минут.

При необходимости можно заказать обратный звонок. Для этого достаточно нажать на кнопку с телефонной трубкой в левой верхней части экрана. В открывшейся форме следует указать рабочий номер мобильного и подтвердить заявку. Обычно звонка поддержки приходится ждать до 10 минут. Входящие звонки не тарифицируются. Связаться с «саппортом» 1xBet можно в том числе и через официальное мобильное приложение, в котором есть лайв-чат для общения с поддержкой. В мобильной версии подобной функции нет.

Теги

• #Зарубежные букмекерские конторы
• #Служба поддержки